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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Jobbörse der Victor's Residenz Hotels.

VICTOR'S RESIDENZ-HOTEL TEISTUNGENBURG

Front Office Agent (m/w/d)

TeistungenVollzeit01.09.2021

Einleitung

Als "Front Office Agent" sind Sie Dreh- und Angelpunkt für den Aufenthalt unserer Gäste im Victor’s Residenz-Hotel Teistungenburg. Mit Ihrem Team ist es Ihr tägliches Ziel, einen gästeorientierten, effizienten und herzlichen Service unter Einhaltung der VICTOR’S Standards sicherzustellen. Ihr umfangreiches Wissen, Ihr sicheres Auftreten und die Fähigkeit gut zu kommunizieren machen Sie zum Mittelpunkt und zur Schnittstelle im Hotel sowohl für Individualgäste, Tagungsgäste als auch unsere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in der Schicht
  • Durchführung von Check-in und Check-out
  • Kompetentes Beschwerdemanagement
  • Verwaltung der Hotelkasse
  • Annahme und Bearbeitung von Einzel-Reservierungen
  • Kommunikation und Koordination mit den anderen Abteilungen
  • Sie beraten unsere Gäste in touristischen Fragen

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • gute MS-Office Kenntnisse und fundierte PC Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Organisationsgeschick
  • Teamfähigkeit, Kollegialität und Zuverlässigkeit
  • Selbständiges- und verantwortungsbewusstes Arbeiten

Wir bieten

  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • vielfältige Trainings und Weiterbildungsangebote
  • eigenes Qualitätsmanagement (VQM)
  • moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
  • regelmäßige Beurteilungs- und Fördergespräche
  • monatliche Dienstplanung und langfristige Urlaubsplanung
  • sicherer Arbeitsplatz und gute Vernetzungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
  • exklusive Vergünstigungen in vielen Onlineshops, bei Versicherungen und in allen VICTOR‘S RESIDENZ-HOTELS
  • erstklassige Aufstiegschancen
  • auf Wunsch Transfer innerhalb der Hotelkette bei entsprechender Vakanz
  • kostenfreie Bereitstellung der Uniform und deren Reinigung
  • kostenfreie Nutzung der Wellness- und Fitnessbereiche an bestimmten Zeiten        

Kontakt

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie uns diese per Email unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und einem möglichen Eintrittstermin zu.

 

Wir bitten Sie zu beachten, dass wir ausschließlich PDF-Dateien berücksichtigen können.

 


VICTOR'S RESIDENZ-HOTEL TEISTUNGENBURG
Klosterweg 6-7
37339Teistungen
Frau Nadine Wernicke
Direktionsassistentin Logis / Qualität & Training
+49 (0) 3 60 71/84-0
+49 (0) 3 60 71/84-444 (Fax)
nadine.wernicke@victors.de
www.victors.de



VICTOR'S RESIDENZ-HOTEL TEISTUNGENBURG

Das VICTOR‘S RESIDENZ-HOTEL TEISTUNGENBURG im Thüringer Eichsfeld ist eines von 13 VICTOR‘S RESIDENZ-HOTELS in Deutschland. Zum Winter 2017/2018 hat das 4-Sterne-Superior-Domizil mit großer Bäder- und Saunawelt seine Zimmer- und Tagungskapazität verdoppelt: 101 zusätzliche Zimmer und drei große Tagungsräume stehen in der neuen „Villa Nova“ zur Verfügung. Das bedeutet nicht nur mehr Komfort für Freizeit- und Businessgäste, sondern auch mehr Chancen für neue Mitarbeiter.

Engagiert & persönlich: Die 14 deutschen VICTOR‘S RESIDENZ-HOTELS von München bis Berlin stehen für Service und Gastlichkeit auf Spitzenniveau. Das Spektrum reicht von individuellen Tagungs-, Sport- und Cityhotels bis hin zum 5-Sterne-Luxus. Die Qualität der Gruppe beruht vor allem auf hervorragenden Mitarbeitern. Sie zu finden und zu qualifizieren, ist die Aufgabe der Victor’s Akademie mit ihrem internen Aus- und Weiterbildungssystem. Die Victor’s Residenz-Hotels sowie die Victor’s Akademie sind Träger des ICU-Wirtschaftspreises in der Kategorie Mitarbeiterförderung.